Regulamin sklepu

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://ancar.pl prowadzony jest przez:

AnCar Anna Bielecka
ul. Młyńska 51B, 44-335 Jastrzębie-Zdrój
NIP: 6332253668
e-mail: biuro@ancar.pl
telefon: +48 513 513 739

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://ancar.pl;
  • Sprzedawca – AnCar Anna Bielecka;
  • Kupujący – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie;
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą;
  • Regulamin – niniejszy dokument.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

  • Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
  • Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
  • Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

4. Oferta i ceny

  • Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
  • Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane podczas składania zamówienia.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i oferty, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

5. Zamówienia

  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową.
  • Zamówienie jest skutecznie złożone po otrzymaniu przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów systemowych lub braku dostępności produktu.

6. Płatności

Kupujący może dokonać płatności za pomocą:

  • przelewu bankowego;
  • systemów płatności online (np. Przelewy24, PayU, BLIK);
  • płatności za pobraniem (jeśli dostępna);
  • innych form płatności oferowanych w czasie składania zamówienia.

7. Dostawa

  • Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności (chyba że opis produktu wskazuje inaczej).
  • Koszt i forma dostawy są wybierane przez Kupującego podczas składania zamówienia.
  • Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.

8. Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
  • Bieg terminu rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą mailową lub pocztową.
  • Towar należy odesłać na adres: AnCar, ul. Młyńska 51B, 44-335 Jastrzębie-Zdrój.
  • Konsument ponosi koszt odesłania towaru.
  • Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu.
  • Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wykonanych na specjalne zamówienie.
  • Prawo przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością, jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego, do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.

9. Reklamacje i gwarancje

  • W przypadku niezgodności towaru z umową, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.
  • Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo na adres biuro@ancar.pl.
  • W reklamacji należy podać: dane kontaktowe, opis wady, dowód zakupu oraz żądanie reklamacyjne.
  • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.
  • W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony lub zostanie dokonany zwrot środków.
  • Procedura reklamacyjna obowiązująca w sklepie uwzględnia uprawnienia przysługujące przedsiębiorcy dokonującemu zakupów w celach związanych z prowadzeniem działalności, jednak nieposiadającego dla kupującego charakteru zawodowego.

10. Ochrona danych osobowych

  • Administratorem danych osobowych jest AnCar Anna Bielecka.
  • Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
  • Dane nie są przekazywane osobom trzecim, poza podmiotami obsługującymi płatności oraz dostawy.
  • Każdy klient ma prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia swoich danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  • Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

  • Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie Sklepu.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  • Spory wynikłe z realizacji zamówień będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  • Regulamin dostępny jest nieodpłatnie dla wszystkich Kupujących.